Se realizará el cambio en aquellos productos que tengan fallas o defectos de fabricación o empaque. Una vez recibo el producto el cambio podrá efectuarse dentro de las setenta y dos (72) horas hábiles después de la fecha de recepción del pedido.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones. Debe poseer todas las etiquetas, marcas y envases originales, los cuales no deben estar rotos ni destruidos.

• Si la compra se realizó bajo la modalidad "Retiro en tienda": para realizar el cambio, el cliente deberá acercarse de forma presencial a la sucursal donde retiró el producto.
• Si la compra se realizó bajo la modalidad "Envío a domicilio": deberá comunicarse al +54 11 2327-8189 de lunes a viernes de 8 a 18 hs, o enviar un correo electrónico a clientesonline@josimar.com.ar solicitando el cambio.
  

Condiciones para devolución de un producto

Se aceptará la devolución de un producto cuando el mismo presente alguna falla, defecto de fabricación, o ante una publicación con precio o descripción errónea. Una vez recibido el producto, la devolución podrá efectuarse dentro de las setenta y dos (72) horas hábiles después de la fecha de recepción del pedido.

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones. Debe poseer todas las etiquetas, marcas y envases originales, los cuales no deben estar rotos ni destruidos.

• Si la compra se realizó bajo la modalidad "Retiro en tienda": para realizar el cambio, el cliente deberá acercarse de forma presencial a la sucursal donde retiró el producto.
• Si la compra se realizó bajo la modalidad "Envío a domicilio": deberá comunicarse al +54 11 2327-8189 de lunes a viernes de 8 a 18 hs, o enviar un correo electrónico a clientesonline@josimar.com.ar solicitando el cambio.<br>

Requisitos generales
Para hacer efectivo el cambio o la devolución de un producto, el mismo deberá estar acompañado obligatoriamente del ticket de compra o del correo electrónico que confirme la facturación del pedido.

Reintegros
La devolución del dinero se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la facturación del pedido. Demora setenta y dos (72) horas habiles en verse reflejado.

Precios y promociones
En el cambio o devolución se aplicara la misma dinámica, promoción, oferta y precio vigentes al momento de la compra del producto.

Monto de devolución y reservas
La devolución se realizará por el monto final abonado por el cliente, y no por el precio regular del artículo. Josimar se reserva el derecho de rechazar los cambios o devoluciones si los productos no cumplen con las condiciones mencionadas en los puntos 1 y 2.

Botón de arrepentimiento (Exclusivo para compras online)
De conformidad con la normativa legal vigente, en aquellas compras realizadas a través de nuestra tienda online, el cliente tiene el derecho irrenunciable a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos computados a partir de la recepción del producto.

Para hacer uso de este derecho, el cliente podrá utilizar el "Botón de arrepentimiento" disponible en nuestra página web, o bien comunicarse a nuestros canales de atención. Para que la revocación sea aceptada, el producto no debe haber sido utilizado y deberá ser devuelto en el mismo estado en que fue recibido, conservando sus etiquetas y embalaje original.